株式会社シャノンの村尾です。

すこし前になってしまいましたが、虎ノ門ヒルズフォーラムで開催された「Inside Sales Conference 2019 winter」で講演をさせていただきました。

セッションタイトル:
「各部門との連携により生まれる、これからのインサイドセールスの在り方」

素晴らしいパネリストのみなさまのおかげで、みなさまのお役にたつセッションだったと感じております。わたしも非常に勉強になりました。

※ わたしはモデレーターをさせていただきました。

当日はsli.doで質問を受け付けていたのですが、時間の都合上お答えできなかったご質問をここで返答させていただきます。

当日のsli.doはこちら

わたしではなく、パネリストの人に質問されている場合もあると思います。また、当日セッションでご返答したものはここではご返答していませんがご了承ください。

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はじめまして。株式会社シャノンの川畑滉平と申します。

2019年4月に新卒で入社し、9月からはマーケティング部でインサイドセールスを担当しています。配属から6週間の研修を経て、10月からお客様にお電話しています。

今回は研修で取り組んだ内容の整理も兼ねて、新卒1年目の私がはじめての架電を終えるまでをまとめました。
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BtoBマーケティングを行う企業で、マーケティングとセールスの間に「インサイドセールス」を取り入れる動きが広がっています。

シャノンでは、インサイドセールスの業務をマーケティング部門で導入。顧客一人ひとりの属性・履歴を踏まえ、電話・メールでフォローし、一対一でお客様と接しています。

そんなシャノンのインサイドセールス立ち上げのストーリーについて、シャノンマーケティング部部長の村尾がお話しさせていただきました。
※この記事は、「SHANON BtoB Marketing Conference 2019」で発表された内容を再編したものです。

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